¿Cómo reagendo una sesión?
Puedes reagendar desde tu panel hasta 24 h antes de la sesión programada. Si tienes incidencias, levanta un caso indicando el ID de tu reserva.
Soporte ELEVA
¿Necesitas ayuda con tu experiencia en ELEVA?
Centralizamos todas tus incidencias, consultas y solicitudes en un solo front: ya sea por correo, WhatsApp o formulario, el equipo de soporte hace seguimiento hasta el cierre del caso.
Cuenta y acceso
Pagos y facturación
Reservas y agenda
Mentores
Empresas
Tiempo objetivo de respuesta
⏱ 24 h hábiles
SLA estimado para casos estándar.
Estado de la plataforma
● Operativa
Sin incidentes críticos reportados.
📧
Canal directo
Soporte por correo
Redactamos el correo por ti y lo enviamos a eleva.bol@gmail.com.
Haz clic y completa los campos que falten antes de enviar.
💬
Atención inmediata
Soporte por WhatsApp
Contacto directo al número +591 75514502 con mensaje inicial prearmado.
Puedes añadir screenshots o videos de tu incidencia.
📝
Gestión interna
Formulario de soporte ELEVA
Registra tu caso en el sistema y haz seguimiento desde tu correo.
Ideal para incidencias de pagos, reservas y facturación.
Registrar un caso de soporte
Completa el formulario y recibirás la respuesta en tu correo. El equipo prioriza según criticidad del incidente.
Canales directos:
eleva.bol@gmail.com
+591 75514502
Buscar en el centro de ayuda
Usa palabras clave para encontrar artículos, flujos y respuestas rápidas.
Reembolso
Comprobante
Cambio de email
Cancelar reserva
Ser mentor
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito un reembolso?
Contáctanos con el ID de tu reserva, el motivo y la evidencia del caso. Evaluamos la solicitud según la política de cancelaciones y tiempos definidos.
¿Cómo verifican a los mentores?
Revisamos experiencia, materiales demostrables, referencias y entrevistas. Solo los perfiles alineados al estándar ELEVA se publican.
¿Ofrecen programas para equipos?
Sí, diseñamos programas para empresas y organizaciones, con KPIs, reportes periódicos y configuraciones específicas para tu equipo.
¿Aún no encuentras la respuesta que necesitas?
Prioriza el canal que mejor se ajusta a tu caso: correo, WhatsApp o formulario interno.