Términos y Condiciones de ELEVA
Última actualización: 11 de noviembre del 2025
1. Introducción
Bienvenido a ELEVA, operado por Eleva Official S.R.L. ("Compañía", "nosotros", "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.elevaofficial.com y los servicios relacionados ("Servicios"), usted acepta estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo, tiene prohibido utilizar los Servicios.
2. Definiciones
- "Plataforma" se refiere al servicio en línea ELEVA.
- "Usuarios" se refiere a coaches y mentees que utilizan la plataforma.
- "Mentores" se refiere a individuos que ofrecen servicios educativos.
- "Mentees" se refiere a individuos que reciben servicios educativos.
- "Contenido" se refiere a todos los materiales proporcionados en la plataforma, incluyendo contenido de cursos, reseñas de usuarios y otros materiales digitales.
3. Descripción de los Servicios y Características
ELEVA es una plataforma educativa que conecta a mentores y mentees para el desarrollo de habilidades y la construcción de carreras. Ofrecemos las siguientes características:
3.1 Contenido Educativo: ELEVA proporciona una plataforma para que los mentores ofrezcan contenido educativo y los mentees accedan a este contenido.
3.2 Herramientas de Interacción: Incluyen compartir pantalla, comunicación en tiempo real, asignaciones, cuestionarios y herramientas de calificación digital.
3.3 Integraciones: La plataforma se integra con herramientas como Google Drive y OneDrive para la gestión de documentos, y con plataformas de videollamadas.
4. Cuentas de Usuario
Los usuarios deben registrarse para acceder a ciertas funciones. La información proporcionada debe ser precisa y actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe tener al menos 18 años para utilizar los Servicios.
5. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo código fuente, bases de datos, software, diseño de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos, así como las marcas comerciales y logotipos, son propiedad de Eleva Official S.R.L. o sus licenciantes. Se le otorga una licencia limitada para acceder y usar los Servicios para fines personales y no comerciales.
6. Conducta del Usuario
Los usuarios aceptan no:
- Violar ninguna ley o reglamento.
- Subir contenido dañino u ofensivo.
- Impersonar a cualquier persona o entidad.
- Utilizar los Servicios para fines comerciales no autorizados.
7. Compras y Pago
Los mentores establecen sus tarifas por los servicios. Los pagos se realizan en Bolivianos y se aceptan las siguientes formas de pago: QR, transferencia, Visa, Mastercard, American Express y Discover. Todos los pagos se procesan a través de servicios de terceros y son definitivos, sin posibilidad de reembolsos.
8. Suscripción y Cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, siendo efectiva al final del período pagado. No se proporcionan reembolsos.
9. Contribuciones y Reseñas
Los usuarios pueden enviar contenido, reseñas y otros materiales ("Contribuciones"). Al enviar Contribuciones, nos otorga una licencia mundial y sin regalías para usar, reproducir y distribuir su contenido. Las Contribuciones no deben ser ofensivas, difamatorias ni infringir los derechos de otros.
10. Política de Privacidad
El uso de los Servicios también está regido por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos. En esta misma página encontrará el detalle de dicha política.
11. Renuncias y Limitación de Responsabilidad
Los Servicios se proporcionan "tal cual". No garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores y rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas. Nuestra responsabilidad se limita al monto que nos haya pagado por el uso de los Servicios, o USD 1.020 (mil veinte dólares estadounidenses), lo que sea menor.
12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de Bolivia. Las disputas se resolverán mediante arbitraje en Santa Cruz, Bolivia, bajo las reglas de la Corte Internacional de Arbitraje Comercial.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarlos en nuestro sitio web o al notificárselos por correo electrónico.
14. Información de Contacto
Para preguntas o inquietudes, por favor contáctenos en:
Eleva Official S.R.L.
Santa Cruz, Bolivia
Teléfono: +591 75514502
Correo electrónico: elevabol@gmail.com